服務內容
我們提供的服務
服務大調查
一直以來,博智在遠見服務業大調查以公正,公平為業界所知!
從選題,訪查員嚴格培訓選派,過程機敏反應,延伸挖掘,深入細節著稱,目的在協助找到服務業界的優秀人員,與優良故事,作為其他業界學習的表率。
隱匿訪查
與服務調查不同,隱匿訪查是接受業界委託訪查的方式進行調查。依委託企業需要的條件,如: 訪查顧客真實聲音與滿意程度,現場同仁服務認知及熱誠度,消費專案的理解與說明細緻度,與競業服務差異細節,.......等等。我們皆以量身訂做的規格,為業界做最精細的服務過程描述。